Frete e Entrega
Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com segurança, transparência e dentro do prazo informado.
Sobre o Frete
Realizamos envios para todo o Brasil através dos nossos parceiros logísticos:
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Correios
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Loggi
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é despachado em até 3 dias úteis.
O prazo de entrega passa a contar a partir do faturamento do pedido.
Como acompanhar seu pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá automaticamente um código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra.
Pedidos enviados pelos Correios:
O rastreio pode ser feito diretamente no site oficial:
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Basta inserir o código no campo indicado.
Pedidos enviados por outra transportadora:
O acompanhamento poderá ser feito pelo site oficial da transportadora responsável.
Sobre a Entrega
As entregas são realizadas em dias úteis, em horário comercial.
Em algumas regiões, os Correios também realizam entregas aos sábados.
O pedido poderá ser recebido por:
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Titular da compra
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Familiares
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Porteiros
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Responsáveis na portaria
Desde que haja assinatura no comprovante de entrega.
Serão realizadas até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso, o pedido retornará para nossa base.
Restrição de Entrega por CEP
Alguns CEPs podem possuir restrição de entrega domiciliar por parte dos Correios.
Você pode consultar essa informação no site oficial:
https://www2.correios.com.br/sistemas/precosprazos/restricaoentrega/
Nesses casos, a encomenda ficará disponível para retirada na agência ou unidade mais próxima por até 7 dias corridos.
Após esse prazo, o pedido poderá retornar ao remetente.
Cancelamento ou Retirada em Agência
Caso o pedido esteja aguardando retirada, é necessário:
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Comparecer à unidade informada no rastreio
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Apresentar documento com foto
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Informar o código de rastreamento
Para cancelamentos, recomendamos entrar em contato com nosso atendimento antes de qualquer ação.
Dúvidas?
Se precisar de ajuda, nossa equipe está disponível através do SAC da Low Profile Club®.
Estamos aqui para garantir que sua experiência seja simples, segura e transparente do início ao fim.
